⚖️ شروط الاستخدام وسياسة الارجاع

في Nabila_stoore، جودة منتجاتنا ورضاكم هو هدفنا الأول. ولتوضيح العلاقة بين المتجر وعملائنا الكرام، يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:

🔄 أولاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نتيح لك خيار إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، وفقاً للشروط التالية:

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً، داخل كرتونته وبكامل تغليفه الأصلي (لم يتم فتحه أو استخدامه بأي شكل من الأشكال) 📦.

• الملحقات: يجب إرجاع كافة الملحقات أو الهدايا التي جاءت مع المنتج داخل العبوة.

• مصاريف الشحن: في حالة الإرجاع (بدون وجود عيب صناعة)، يتحمل العميل مصاريف الشحن ذهاباً وإياباً.

🛠️ ثانياً: سياسة الضمان (عيوب الصناعة)

نحن نضمن لك أن جميع منتجاتنا تخضع لفحص الجودة، ومع ذلك:

• نطاق الضمان: الضمان يسري فقط على عيوب الصناعة (الأعطال التي تظهر نتيجة خطأ في التصنيع أو تجميع الجهاز) ✅.

• سوء الاستخدام: المتجر غير مسؤول عن أي عطل ناتج عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، التعرض للمياه، الحرق الكهربائي بسبب تذبذب التيار، أو عدم اتباع تعليمات التشغيل المرفقة) ❌.

• فترة الفحص: في حال وجود عيب صناعة، يتم إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام لاتخاذ إجراءات الاستبدال الفوري.

🔍 ثالثاً: فحص المنتج عند الاستلام

• نتيح لك ميزة المعاينة قبل الاستلام مع المندوب. بمجرد توقيعك على الاستلام ودفع القيمة، فهذا إقرار منك بأن المنتج سليم خارجياً ومطابق للمواصفات المطلوبة.

📝 رابعاً: شروط عامة

• الطلب عبر الموقع أو رسائل التواصل يعتبر موافقة ضمنية على كافة الشروط المذكورة أعلاه.

• نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع إذا تبين أن المنتج قد تم استخدامه أو تعرضت كرتونته للتلف الذي يمنع إعادة بيعه